VERANSTALTUNGEN:

Advent-Veranstaltungen an den Standorten

Angehörigenschulung Demenz Termine 2017

Quartalsweise, ab 18 Uhr

Kostenlose Schulung zu Demenz allgemein und dem Umgang mit
demenzkranken Angehörigen

Angehörigenschulung Wachkoma Termine 2017

Quartalsweise, ab 18 Uhr

Kostenlose Schulung zur Pflege von Menschen im Wachkoma mit und ohne Tracheostoma

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Schwer verständliche Wörter und Abkürzungen finden Sie im Wörterbuch.

Qualitätsmanagement

Die Lebenshilfe Kärnten ist seit September 2013 erfolgreich nach den Vorgaben der ISO Norm 9001:2008 zertifiziert.

Im Mittelpunkt der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Organisation stehen die Zufriedenheit und Bedürfnisse unserer KlientInnen. In diesem Sinn orientiert sich die Qualitätspolitik an unserem Leitbild:

Qualität verstehen wir als die Erfüllung der Anforderungen unserer KlientInnen. Unsere Dienstleistungen und Angebote berücksichtigen die Bedürfnisse und die Lebenssituation unserer KlientInnen. Die ständige Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems, insbesondere unserer Dienstleistungen und Angebote, ist für uns selbstverständlich.

Die von unseren Geldgebern zur Verfügung gestellten Mittel werden effizient eingesetzt und den Geldgebern darüber transparent Bericht erstattet.

Beschwerdemöglichkeiten kommunizieren wir proaktiv an unsere KlientInnen, an deren Angehörige und SachwalterInnen, sowie an unsere MitarbeiterInnen. Jede Beschwerde wird rasch geprüft und es erfolgt eine zeitgerechte Rückmeldung.
Regelmäßige strukturierte Befragungen unserer KlientInnen, deren Angehörigen und Sachwalterinnen sowie unserer MitarbeiterInnen zeigen uns auf, wo wir uns verbessern können. 

Formular für Ihre Meinung
Um unsere Qualität laufend zu verbessern freuen wir uns über Ihre Anregungen, Wünsche oder auch Kritik. Füllen Sie dazu dieses Formular aus und senden Sie es per Email oder Post an die Landesleitung. 

Danke für Ihre Meinung!


Ansicht ISO-Zertifikat 

 

 

 

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Lebenshilfe Kärnten
Morogasse 20/1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Telefon: +43 / 463 / 33 2 81 1011
Fax: +43 / 463 / 33 2 81 1032
E-Mail: landesleitung(at)lebenshilfe-kaernten.at

Unsere Bürozeiten:
Montag bis Donnerstag: 09:00 – 15:00 Uhr
Freitag: 09:00 – 11:30 Uhr